감성 지능이란 무엇이며 어떻게 향상시킬 수 있습니까?

소위 감성 지능(EQ)은 오늘날 매우 인기가 있으며 IQ가 이를 해결합니다. 사실, 최근 연구에 따르면 높은 수준의 감성 지능을 가진 직원이 "매우 똑똑한" 직원보다 회사에서 더 빨리 승진합니다.

감성 지능 향상

다양한 유형의 지능의 중요성에 대한 설문조사에 따르면 응답자의 62%가 감성 지능과 IQ가 동등하게 중요하다고 생각합니다. 설문에 응한 사람들의 34%는 감성 지능이 더 중요하다고 생각합니다.

그러나 감성 지능의 이 갑작스러운 급증은 어디에서 왔습니까? 전문가들은 어리둥절하지만 그럴듯한 가정을 합니다. 대부분의 대인 커뮤니케이션이 디지털 포털이나 휴대전화를 통해 이루어지는 시기에 점점 더 많은 사람들이 직접적인 사회적 접촉에 어려움을 겪습니다. 낯선 사람과 수다를 떨거나, 그들의 필요를 파악하거나, 팀에서 성공하는 것은 현재 부족한 기술입니다.

또한, 번아웃과 같은 정신 질환의 급속한 증가는 대인 관계 및 균형 또는 성능 최적화를 넘어선 요인에 대한 인식을 높입니다. 기업은 대인 관계, 중재 및 지속 가능한 팀 구축을 지원하기 위해 고도로 지능적인 사람들이 필요합니다. 그러나 지금 부족한 것은 이토록 절실히 필요한 감성 지능이다. 따라서 이것은 동시에 전문적인 성공의 새로운 열쇠입니다.

"EQ"은(는) 무슨 뜻인가요?

EQ는 감성 지능을 설명하며 IQ와 비슷합니다. 그러나 IQ는 주로 기억력, 빠른 데이터 처리, 논리적 사고 또는 추론과 같은 기술을 포함하는 반면 EQ는 인간성, 자신감, 공감, 연민, 의사 소통 기술, 재치, 공손함, 팀워크 등의 영역에서 개인의 능력을 나타냅니다. 에.

감성 지능은 숫자나 테스트로 측정할 수 없습니다. 따라서 학교에서 인증하거나 취득할 수 없습니다. 따라서 점점 더 많은 기업들이 감성지능이 높은 직원을 찾기 위한 점수를 개발하려고 노력하고 있습니다. 이것은 좋은 작업 분위기와 효과적이고 잘 조정된 팀워크를 위해 필요합니다.

1980년대에 과학은 IQ를 직업적 성공의 가장 중요한 요소로 간주했지만 이제는 감성 지능이 훨씬 더 중요하다고 믿습니다. 그러나 이것은 실제로 새로운 개발이 아닙니다. 오히려 이제는 마침내 일상의 비즈니스 생활에 통합되고 통합된 것 같습니다.

감성 지능은 언제 유용합니까?

80년대에는 감성 지능이 오늘날만큼 중요하지 않았을 수 있습니다. 그러나 새롭고 복잡한 디지털 세계에서 특히 유용한 것으로 밝혀졌습니다. 영구적인 안정성이나 보안은 과거의 일입니다. 사람들은 급속한 발전에 대처하는 동시에 더 높은 수준의 스트레스, 불안정 및 직업 안정성 부족에 대처할 수 있어야 합니다. 이렇게 하면 감정이 일상 업무에서 제자리를 찾을 수 있습니다.

동시에 감정이나 인간의 약점에 대한 사업의 여지가 없습니다. 오늘날 질병에서 나타나는 악순환은 주로 심리적 불만에 기인합니다. 따라서 우리는 자신과 동료의 감정을 잘 알고, 불을 지피지 않고 처리할 수 있는 감성 지능적인 직원을 찾고 있습니다.

정신 질환이 많은 주된 이유는 마감 시간 압박이나 업무의 복잡성이 증가하기 때문이 아니라 직원들이 건강에 좋지 않은 이기심에 빠지거나 더 이상 서로를 지지하지 않거나 심지어 괴롭힘에 대한 불만을 표현하기 시작하기 때문입니다. 모두가 자신의 직업에 대해 걱정하고 모두가 자신을 위해 싸우고 있습니다.

감성 지능이 없다면 어떻게 될까요?

이론적으로 이 모든 것은 매우 추상적으로 들립니다. 그러나 실제로 이 메커니즘은 매우 충격적입니다. 예를 들어 모든 비행기 추락 사고의 80%는 피할 수 있었던 조종사의 실수로 인한 것입니다. 승무원이 작업에 좀 더 협조적이었다면 예방할 수 있었을 것입니다. 이것은 일상 업무에서도 발생합니다. 프로젝트가 실패하면 주문 수가 줄어듭니다. 최고 경영진에 EQ가 없으면 생산성 저하, 높은 이직률, 높은 병가, 중독 문제 및 낮은 팀 정신이 시작됩니다.

감성 지능의 다섯 가지 구성 요소

과학은 감성 지능을 다섯 가지 요소로 나눕니다. 처음 세 가지는 자신과 관련이 있고 마지막 두 가지는 외부 세계와 관련이 있습니다.

1. 자신감: 사람들은 먼저 자신의 감정을 감지할 수 있어야만 사회적으로 유능할 수 있습니다. 그것은 자기 인식, 감정과 반응을 관찰하는 것입니다. 결과적으로 감정적으로 지능적인 사람들은 더 빠르고 더 나은 결정을 내리고 더 객관적으로, 더 의도적으로 행동하고 더 자신감 있게 보일 수 있습니다. 장기적으로 EQ가 높은 사람들은 자신감이 있기 때문에 더 건강하고 정신 질환에 걸릴 확률이 낮습니다.
2.  자기 규제: 두 번째 요소는 이전 요소를 기반으로 합니다. 왜냐하면 자신의 감정을 인식하는 사람만이 그에 따라 반응할 수 있기 때문입니다. 그것은 우리 자신이 감정을 통제할 수 있고 과거 경험의 경우와 같은 방식으로 항상 무의식적으로 반응한다는 지식에 기초합니다. 결과적으로, 상황에 적응하고 독립적으로 결정을 내릴 수 있고 감정에 속지 않는다면 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
3.  자기 동기 부여: 세 번째 요소는 열정 또는 열정이라고도 할 수 있습니다. 개인적인 목표를 설정하고, 일을 즐기고, 장기적으로 동기를 유지하는 능력에 관한 것입니다. 이를 위해서는 부정적인 감정을 억제하고 외부 압력 없이 내부에서 긍정적인 감정을 동원할 수 있어야 합니다. 그건 그렇고, 이것은 모든 유명한 운동 선수의 성공 비결입니다.
4.  공감: 이제 두 가지 외부 요인에 대해 알아보겠습니다. 높은 수준의 감성 지능에는 높은 수준의 공감 능력도 포함됩니다. 다른 사람의 생각과 감정을 인식하고 그에 따라 반응하는 능력을 설명합니다. 그것은 인간의 본성과 대인 동정에 대한 지식을 기반으로합니다. 특히 직장 생활에서 동료나 상사에 대한 감정을 말로 표현하는 것은 이례적입니다. 대신, 감정적으로 지능적인 사람은 제스처, 표정, 자세 및 상대방 목소리의 소리를 해석할 수 있습니다. 과학적 테스트는 공감하는 사람들이 더 인기 있고 더 성공적이며 정서적으로 안정되어 있음을 보여줍니다.
5. 사회적 능력: 이것은 공감에 대한 반응으로 이해되어야 합니다. 이제 상대방이 어떻게 느끼는지 알 수 있습니다. 사회적으로 유능한 사람들도 이에 대응하는 방법을 알고 있습니다. 그들이 관계를 수립하고 유지하는 것이 더 쉽습니다. 네트워킹이 회사를 끌어올리거나 무너뜨릴 수 있는 시기에 중요한 특성입니다.

감성 지능을 배울 수 있습니까?

이 문제에 대해 의견이 분분했습니다. 대부분의 사람들은 감성 지능이 유아기에 학습되거나 학습되지 않는다고 믿습니다. 그러나 전문가들은 또한 최소한 훈련되고 최적화될 수 있다고 믿습니다. 더 나은 감정 관리는 궁극적으로 더 큰 직업적 성공뿐만 아니라 더 나은 웰빙과 더 건강하고 행복한 삶으로 이어집니다. 다음은 EQ를 높이는 몇 가지 팁입니다.

1.  당신의 자기 인식을 훈련! 아침에 눈을 떴을 때나 저녁에 잠자리에 들 때와 같이 매일 특정 시간에 자신과 자신의 감정을 인식하고 반영하는 연습을 하십시오.
2. 조기 경고 시스템이나 화난 반응과 같은 패턴을 식별합니다. 좋은 책을 읽어라! 예, 독서는 가르칩니다. 인기 있는 과학책이 아닌 소설을 찾아 캐릭터의 입장이 되어 보세요. 내부 대화에 들어가십시오!
3. 긴장을 풀고 의식적으로 생각을 통제하고 그에 따라 반응을 조절하는 법을 배우십시오. 이를 위해 명상, 요가 또는 자가 훈련과 같은 다양한 이완 메커니즘을 시도할 수 있습니다. 심리 치료는 어려운 경우에도 도움이 될 수 있습니다.
4. 의심하지 마십시오! 더 의식적으로 반응하고 응답하기 전에 한 번만 결정하십시오. 예를 들어 하루 또는 일주일과 같은 특정 기간 동안 각 답변, 행동, 반응에 대해 숙고하십시오. 곧 훨씬 더 의식적으로 살기 시작할 것입니다.
5. 서두르지 마! 달력에 고정된 일정을 예약하는 것이 좋습니다. 하루에 단 XNUMX분이면 먼 길을 갈 수 있습니다.
6. 연습! 신체 활동은 항상 정신 활동과 관련이 있으므로 스포츠는 에너지 비축량을 보충하는 동시에 자신, 신체 및 생각에 대해 더 잘 인식하도록 도와줍니다.
7. 배우가 되다! 사실, 작은 극단의 일원이 되는 것만으로도 이미 놀라운 일을 할 수 있습니다. 여기서 다른 캐릭터의 입장이 되어보는 법을 배우기 때문입니다.

개인 생활에서도 감성 지능은 매우 중요한 요소입니다. 감성 지능은 파트너를 선택하는 결정적인 기준입니다. 그러니 도전하십시오. EQ를 알고 작업하면 인생에서 놀라운 일이 될 수 있습니다!