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친애하는 독자 여러분을 환영합니다! 에리스틱이 뭔지 아세요? 이것은 모든 사람의 삶에서 필연적으로 발생하는 분쟁 수행을 전문으로하는 전체 기술입니다. 특히 그가 활동적인 삶의 위치를 가지고 있고 자신의 계획을 달성한다고 주장하는 경우에 그렇습니다. 그래서 소위 그레이엄의 피라미드가 있습니다. 갈등을 가장 건설적으로 해결하기 위해 대화 상대가 무엇인지, 그의 목표가 무엇인지 이해할 수 있습니다.
일반적인 정보
그건 그렇고, 에리스틱은 변증법과 궤변으로 나뉩니다. 변증법은 소크라테스가 만들었으며 이 기사를 공부하면 이에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 그리고 궤변은 고대 그리스에서 유래하여 프로타고라스, 크리티아스, 프로디쿠스 등에 의해 활발하게 발전했으며, 이러한 논리를 대변하여 논쟁에서 이기기 위한 것이다. 동시대 사람인 Paul Graham은 갈등을 건설적으로 해결하면서도 어떤 반대를 선택해야 하는지 이해하기 위해 논증의 분류 자체에 주의를 기울이기로 결정했습니다.
Paul 자신은 프로그래머이자 기업가이며 «스타트업을 시작하는 방법» 및 «올바른 반대 방법»과 같은 인기 있는 에세이를 작성한 후 눈에 띄게 되었습니다. 2008년에 그는 인터넷에서 가장 영향력 있는 인물 중 한 명으로 인정받았습니다. 그러한 사람들의 총 수는 25명입니다. 적어도 그것이 Bloomberg Businessweekk가 생각해 낸 것입니다.
피라미드의 본질
처음에 분쟁을 처리하는 방법에 대한 Paul의 조언은 온라인 서신에 대한 것이었습니다. 그러나 그들은 일상적인 라이브 커뮤니케이션에서 적극적으로 사용되기 시작했습니다. 유일한 차이점은 메시지를 작성하는 동안 사람이 자신의 생각을 가장 명확하고 간결하며 접근 가능한 방식으로 생각하고 표현할 수 있다는 것입니다. 그러나 대화에서는 혼란에 빠지지 않도록 즉시 대응해야 합니다.
그건 그렇고, Graham의 에세이를 기반으로, 당신은 당신 앞에 어떤 사람이 있는지 결정할 수 있습니다. 즉, 갑자기 진실, 건설 등에 관심이없는 조작자 폭군이 나타났습니다. 그의 목표를 달성하고 당신을 불편하게 만드는 것이 중요합니다. 또는 단지 교전을 조직하려는 도발사. 또는 갑자기 운이 좋아서 그 사람은 인간적인 동지 관계를 유지하는 데 집중하고 상황에서 함께 탈출구를 찾고 싶어합니다.
첫 번째와 두 번째 경우에, 당신이 이해하는 바와 같이, 당신의 진실을 변호하는 것은 아무 의미가 없으며 당신 외에는 아무도 관심이 없습니다. 피라미드 자체는 갈등에 있는 사람들이 가장 자주 사용하는 주장으로 구성됩니다. 그리고 그것은 아래에서 위로 움직이는 그러한 단계의 형태로 제시되어 이해를 얻고 긴장 수준을 줄이는 것이 가능합니다.
분류
다음은 이러한 논평자들의 반박 분류를 표로 나타낸 것이며, 그 구성요소를 각각 자세히 분석해 보도록 하겠습니다.
첫 번째 단계
특히 대답할 것이 없는 상황에서 가장 일반적으로 사용되는 경우 일반적인 욕설이 구출됩니다. 이미 이해했듯이 기분을 상하게하는 사람의 동기는 대화 상대의 도발입니다. 그가 화를 내기를 원하고 화를 내고 그의 행동과 자존감에 대해 걱정하십시오. 따라서 어떤 식으로든 반응한다면 그에게 계속해서 당신의 취약성을 더 찾아볼 이유를 제공하게 될 것입니다.
가장 좋은 해결책은 얼굴에 약간의 미소라도 무시하는 것입니다. 마치 도발자를 «차단»하고 그로부터 더 이상 정보를 받지 않는 것처럼 자신을 제어하고 정신적으로 끄십시오. 조금 원을 그리며 당신을 모욕하는 것이 무의미하다는 것을 깨닫고 그는 공격을 멈추고 더 «감사한» 희생자를 선택할 것입니다.
응원하면서 잘하고 성취감이 넘치는 행복한 사람은 남을 불행하게 만들 생각을 하지 않는다는 말씀을 드리고 싶습니다. 따라서 대담자가 아무리 멋지게 보일지라도 자존심을 구하고 켜지 마십시오. 그가 그렇게 하는 것은 당신이 정말로 틀렸기 때문이 아니라 서투르게 자신을 주장하려고 하기 때문입니다.
두 번째는 인격으로의 전환이다.
즉, 그들은 당신의 결점, 실수, 사회적 계급, 성격, 국적, 우선 순위, 심지어 결혼 상태에 초점을 맞추려고 할 것입니다. 예를 들어, 당신 자신이 아직 결혼하지 않았다면 관계에 대해 무엇을 알고 있습니까? 개인으로 전환하는 목적은 더 이상 가치 있는 논쟁이 없기 때문에 눈에 «먼지를 던지고» 분쟁의 바로 그 주제에서 벗어나려는 시도입니다.
평가 절하의 도움으로 상대방은 마치 "글쎄, 당신이 ...이면 당신과 대화를 계속하는 요점이 무엇입니까?"라고 말하는 것처럼 그가 너무 적극적으로 제시하는 주제에서 자신의 우월성을 보여 주려고합니다. 그리고 이 조작이 성공하면 목표가 달성되고 화를 내고 화를 내며 상처를 «치유»합니다.
따라서 첫 번째 경우와 같이 행동하거나 그러한 진술을 무시하거나 일부 진실이 있으면 동의하면서 갈등의 주제를 상기시키고 섬세하게 돌려야합니다. 이렇게 말합시다. «예, 동의합니다. 아직 결혼하지 않았지만 이것이 심각한 관계의 경험이 없다는 것을 의미하지는 않으므로 우리가 시작한 문제에 대해 더 잘 논의합시다.»
세 번째 — 톤에 대한 주장
불평할 것이 없거나 위의 조작에 특별히 반응하지 않을 때, 대화 상대는 당신이 그에게 허용한 어조가 마음에 들지 않는다고 말할 수 있습니다. 특히 진정으로 목소리를 높인다면 타협이 이뤄질 수 있다는 작은 희망을 주는 단계다.
사과하고 낮추십시오. 이것은 상대방을 조금 진정시켜 그가이 행동을 화해를 향한 첫 번째 단계로 인식 할 정도로 긴장이 가라 앉고 "세이버가 숨겨집니다".
네 번째 - 니피킹
이것은 아마도 오해 또는 프로세스 자체가 유쾌하다는 사실, 말하자면 드래그로 인해 발생했을 가능성이 큽니다. 예, 이것은 또한 발생합니다. 그래서 사람은 아마도 자신의 사람에게 관심을 받고 "그래서 무엇입니까?", "무슨 말도 안되는 소리입니까?"와 같은 질문을 뿌립니다. 등등.
그들을 우회하십시오. 극단적 인 경우 건설적이지 않고 집중을 방해하기 때문에 대답하는 것이 불가능하다고 말합니다. 그가 현재의 이해할 수 없는 상황을 이해하는 데 정말로 관심이 있다면 요점까지 다르게 공식화하도록 하십시오. 그렇지 않으면 합의에 이르지 못할 것입니다.
다섯째 - 반론
이 단계는 대화 상대의 명확한 입장을 분명히 하고 이미 구축할 기반이 되기 때문에 성공적인 분쟁 완료에 더 가까이 다가갑니다. 그러나 반론이 도발에 사용되는 상황도 있으므로 여기서 주의해야 합니다. 그의 의견을 주의 깊게 경청한 다음 그를 존경한다고 말하십시오. 그러나 이 상황에서 당신은 약간 동의하지 않습니다. 왜냐하면 ...
때로는 정말 상식이 통하는 경우도 있으므로 이것을 선언할 수도 있습니다. 그러면 당신은 상대방의 말을 듣고 알아볼 수 있는 사람의 입장이 될 것입니다. 이것은 당신의 입장을 공격적으로 방어하는 것을 불가능하게 만들기 때문에 무장해제입니다.
여섯째 - 본질적인 논박
대담한 사람들이 서로 접근 가능한 언어를 사용하기 때문에 이것은 이미 아름답고 효과적인 토론에 대한 주장입니다. 그들은 이해되고 이해할 수 있기를 원하기 때문에 목소리를 내고 완전히 논리적인 대답을 할 기회를 줍니다.
그러기 위해서는 상대방이 어떤 면에서는 정말 옳다고 인정하는 것이 중요하지만, 차이점이 있는 지점을 명확히 하고 싶다고...
일곱 번째 - 수정처럼 분명한 반박
그렇게 일반적이지 않고 지성과 영적, 도덕적 자질 모두에서 높은 수준의 발달을 보여주는 상단. 귀하의 판단의 본질을 설명하는 것 외에도 귀하의 경우를 증명할 수있는 사실을 참조하여 예를 들어야합니다.
출처는 신뢰할 수 있어야 하고 의심을 일으키지 않아야 합니다. 그러면 당신의 입장은 의심의 여지가 없지만 존경의 대상이 될 것입니다. 해당하는 경우 위치의 정확성을 확인하는 원본 소스에 대한 링크를 재설정하는 것이 유용할 것입니다. 이 경우 진실을 발견하려는 시도는 홍보 및 발전, 양측 모두에게 정말 유용할 것입니다.
결론
그리고 그것이 오늘의 전부입니다, 친애하는 독자 여러분! 지식을 강화하고 보충하려면 "파괴적이고 건설적인 갈등을 해결하는 주요 차이점과 방법" 기사를 보는 것이 좋습니다. 자신과 사랑하는 사람을 돌보고 분쟁에서 승리하십시오!