심리학

영화 «Pretty Woman»에서 Julia Roberts의 여주인공이 세련된 부티크에서 어떻게 쫓겨 났는지 모두는 기억합니다. 우리는 재정적으로 구매할 준비가 되었음에도 불구하고 조심스럽게 그러한 상점에 ​​들어가 당황합니다. 여기에는 세 가지 이유가 있습니다.

호기심을 위해 우리 각자는 적어도 한 번은 값 비싼 부티크에갔습니다. 그리고 냉철한 인테리어와 오만한 판매원은 구매를 장려하지 않지만 직원은 고객을 유치하고 최대 수익을 올리는 데 관심을 가져야 함을 알았습니다. 이 가게들은 왜 그렇게 생겼고 왜 우리를 두렵게 할까요?

1. 예술적인 인테리어

고가의 부티크에는 차갑고 시크한 분위기가 지배합니다. 넓은 황량한 공간과 호화로운 마감은 기관의 위상을 강조합니다. 있기 때문에 불편합니다. 여기 불편합니다. 주변 환경에 따르면 모든 것을 만지거나 여러 가지를 입어보거나 흥정을 해서는 안 됩니다. 싱가포르 국립 대학교의 사회학 교수인 Chua Beng Huat는 이것이 우연이 아니라고 설명합니다.

값비싼 상점은 특별히 이 스타일로 지어졌습니다. 내부는 장벽처럼 작동합니다. 그것은 부유한 고객들을 끌어들이고 값비싼 디자이너 아이템을 살 여유가 없는 사람들을 겁먹게 만듭니다. 부티크의 희소성은 그들의 독점성을 강조합니다.

또한 고가의 브랜드 매장은 국제적인 스타일로 구별됩니다. 하이델베르그 대학의 인류학 교수인 크리스티안 브로시우스는 개발도상국에서 명품 부티크는 "해외 생활"의 섬이라는 것을 발견했습니다. 그들은 쇼핑객을 고향과 국가에서 패션 및 디자인의 글로벌 세계로 운송합니다.

2. 세심한 주의

고급 부티크 매장과 대형 매장의 두 번째 차이점은 직원 수입니다. 저렴한 상점과 할인점에는 구매자보다 판매자가 몇 배 적습니다. 이것이 매장이 셀프 서비스 개념을 홍보하고 비용을 줄이는 방법입니다.

비싼 부티크에서는 그 반대입니다. 고객의 모든 변덕을 충족시키기 위해 여기에 구매자보다 판매자가 더 많습니다. 그러나 구매자의 부족과 판매자의 과잉은 억압적인 분위기를 조성하고 사람들을 두려워합니다. 주목받고 있는 것 같습니다. 판매자는 당신을보고 평가합니다. 현미경 아래에 있는 것처럼 느껴집니다.

이상하게도 비싼 부티크에 있는 판매자의 오만함은 구매 욕구를 부추깁니다.

심리학자 Thomas Richards는 관심의 중심이 되는 것에 대한 두려움이 사회적 불안의 징후 중 하나라고 설명합니다. 다른 사람들이 당신을 부정적으로 평가하거나 판단할까 두려워합니다. 당신이 값비싼 가게에서 쇼핑할 가치가 없다고 깊이 생각한다면, 직원의 면밀한 조사 아래 당신의 두려움은 더욱 악화됩니다. 그들은 당신이 여기에 속하지 않는다는 것을 깨닫고 여기에서 당신을 쫓아낼 것입니다.

3. 불친절한 직원

직원이 당신을 평가하는 데는 이유가 있습니다. 그들은 당신이 돈이 있는지 알아냅니다. 판매원은 판매액에 따라 급여를 받으며, 그냥 멍하니 오는 고객이 필요하지 않습니다. 신발, 의류 또는 액세서리가 로그인한 상점의 등급과 일치하지 않으면 판매자가 알 수 있습니다. 그들은 당신을 무시하거나 마지 못해 당신을 도울 것입니다.

브리티시 컬럼비아 대학교의 심리학자 Morgan Ward와 Darren Dahl은 고급 부티크 매장 직원의 오만함이 구매 욕구를 부추긴다는 사실을 발견했습니다. 우리는 정의를 회복하고 세련된 장소에서 물건을 살 자격이 있음을 증명하기 위해 노력합니다.

두려움을 극복하는 방법?

럭셔리 매장에서 구매할 재정적 준비가 되어 있다면 정신적으로 준비해야 합니다. 몇 가지 트릭을 사용하면 프로세스가 더 편안해집니다.

차려 입다. 판매자는 귀하의 옷, 신발 및 액세서리를 정말 소중하게 생각합니다. 비싼 부티크에 불편함을 느낀다면 청바지와 스니커즈를 신고 오면 안 된다. 더 눈에 띄는 옷과 신발을 선택하십시오.

범위를 탐색하십시오. 매장 또는 브랜드 웹 사이트에서 미리 구색을 숙지하십시오. 마음에 드는 것을 선택하고 매장에서 관심을 가져보세요. 직원은 당신의 인식을 알아차리고 당신을 진지한 구매자로 데려갈 것입니다.

판매자의 말을 들어보세요. 때때로 판매자는 방해가 되지만 판매자는 귀하보다 브랜드의 범위를 더 잘 압니다. 판매자는 사용 가능한 스타일, 색상, 크기 및 다른 상점의 상품 가용성에 대한 완전한 정보를 가지고 있습니다.

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