Payne 소령은 감정에 영향을 미치는 방법을 알고 있습니다. 당신도 그런 이야기를 알고 있습니까?
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이 작업은 더 어렵지만 전문적으로 훈련된 사람에게는 매우 현실적입니다. 노련한 관리자는 직원의 감정을 관리하는 방법을 알고, 유능한 협상자는 회의에서 올바른 감정 분위기를 만들고, 숙련 된 영업 사원은 고객에게 올바른 분위기를 만들어 주며, 생일이나 휴일에 오면 모두가 확인합니다. 주위의 모든 사람들이 가장 축제적인 분위기를 가지고 있습니다 ... 예 ? 모든 것이 익숙하므로 할 수만 있으면 됩니다.
이 진실한 감정은 완전히 통제되고 문제를 해결합니다. 분노는 정보를 노크하는 데 도움이 됩니다. 즉, 분노가 있을 것입니다.
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그리고 당신이 방법을 모르는 척하지 마십시오. 어린아이였나요? 부모님께 미안한 마음에 눈물을 흘리셨나요? 그들이 당신을 손잡이로 옮기기를 원했을 때 당신의 피로를 보여 주었습니까? 어릴 때부터 누구에게나 친숙한 이 단순한 것들이 이미 타인의 감정을 조종하고 있다.
기본 규칙을 기억합시다.
감정적 인 톤 척도의 급격한 상승은 일반적으로 효과가 없으며 대담한 사람의 상태와 너무 대조되는 긍정적 인 것은 매우 성가실 수 있습니다. 마이너스에서 플러스로 점진적으로 상승하는 것이 더 잘 작동하므로 주요 규칙은 작은 단계로 점진적으로 이동하는 것입니다.
공간을 변경합니다. 사람이 잘못된 상태에 갇히면 그를 그곳에서 옮기거나 물리적으로 적어도 XNUMX미터 옆으로 옮기거나 얼굴을 다른 방향으로 돌리는 것이 더 쉽습니다. 그의 앞에 있는 그림이 바뀝니다. 그의 상태도 더 쉽게 바뀝니다.
그러나 여기에서 관리에 대해 말하는 것이 아니라 다른 사람의 감정과 느낌에 미치는 영향에 대해서만 말하는 것이 더 정확할 것입니다. 그리고 스페이드를 스페이드라고 하면 이것은 주로 사람들 사이의 조작의 주제입니다. 글쎄요, 특히 우리가 주로 긍정적인 조작에 관심을 가질 것이기 때문에 훌륭한 주제입니다!