행정 공포증은 행정 업무에 대한 두려움으로 해석됩니다. 우리는 2014년 "Thomas Thévenoud 사건"에 대해 처음으로 이야기합니다. 그런 다음 세금 사기 혐의로 기소된 미 국무장관 Thomas Thévenoud는 미지급 임대료와 2012년 소득 신고 불이행을 정당화하기 위해 행정 공포증을 호소합니다. 행정공포증은 진짜 공포증인가? 그것은 매일 어떻게 나타납니까? 원인은 무엇입니까? 그것을 극복하는 방법? 우리는 행동주의자인 Frédéric Arminot를 살펴봅니다.

모든 공포증은 특정 대상이나 상황에 대한 비이성적인 두려움과 회피에 기반합니다. 행정공포증의 경우 공포의 대상은 행정절차와 의무이다. “이로 고통받는 사람들은 행정 우편을 열지 않고, 제때 청구서를 내지 않거나, 제때 행정 문서를 반환하지 않습니다.”, Frédéric Arminot를 나열합니다. 그 결과 집에서, 직장에서 책상 위에, 심지어 차 안에도 개봉하지 않은 서류와 봉투가 쌓여 있습니다.

종종 서류 작업 공포증은 행정 의무를 연기하지만 결국에는 제시간에(또는 조금 늦게) 제출합니다. "그들은 미루는 것과 같은 대상 회피 프로세스를 설정합니다.", 행동주의자는 말합니다. 극단적인 경우 청구서가 미납 상태로 남아 있고 제출 마감일이 지켜지지 않습니다. 미리 알림이 연결되어 있으며 연체에 대한 보상이 매우 빠르게 올라갈 수 있습니다.

이 공포증이 오늘날 그 자체로 인정되지 않고 어떤 국제 심리 분류에도 나타나지 않는다면, 그것을 앓고 있다고 말하는 사람들의 증언은 그것이 존재한다는 것을 보여줍니다. 일부 전문가들은 이것이 공포증이 아니라 단순히 일을 미루는 증상이라고 생각합니다. Frédéric Arminot에게는 거미 공포증이나 군중 공포증과 같은 공포증입니다. “프랑스에서는 행정 공포증을 심각하게 받아들이지 않는 반면 우리 나라에서는 행정 공포증으로 고통받는 사람들이 늘어나고 행정 압력이 커지고 있습니다. 고통받는 사람들에게 수치와 침묵을 불러일으키기 때문에 과소 평가하거나 조롱해서는 안 됩니다.”, 전문가를 후회합니다.

종종 공포증의 대상은 문제의 보이는 부분일 뿐입니다. 그러나 그것은 여러 심리적 장애에서 비롯됩니다. 따라서 행정 절차와 의무를 두려워한다는 것은 성공하지 못하거나 제대로 하지 못하는 것, 심지어 책임을 지는 것을 두려워하는 것입니다. “이 공포증은 자신에 대해 불안한 사람들에게 가장 자주 영향을 미칩니다. 그들은 자신감, 존중 및 배려가 부족하고 일을 올바르게하지 않으면 결과와 다른 사람들의 눈을 두려워합니다.”, 행동주의자를 설명합니다.

행정 공포증의 발생은 세금 감사, 미납 송장에 따른 벌금, 심각한 재정적 결과를 초래하는 제대로 완료되지 않은 세금 신고 등과 같은 과거의 트라우마와 관련될 수도 있습니다.

마지막으로, 어떤 경우에는 행정 공포증이 다음과 같은 반항의 형태를 반영할 수 있습니다.

• 국가의 의무에 복종하는 것을 거부합니다.
• 지루하다고 생각되는 일을 거부합니다.
• 관련이 없다고 생각하는 일을 거부합니다.

“저는 또한 국가의 행정적 요구가 항상 더 많아지고 있기 때문에 행정공포증 사례가 증가하는 원인이라고 생각합니다.”, 전문가를 믿습니다.

행정공포증이 일상을 무력화시키고 재정적 문제의 원인이 된다면 상담하는 것이 좋다. 때로는 강한 감정(불안, 두려움, 자신감 상실)으로 인한 막힘이 너무 강해서 문제를 이해하기 위한 심리적 도움 없이는 벗어날 수 없습니다. 장애의 기원을 이해하는 것은 이미 "치유"를 향한 중요한 단계입니다. “저는 행정 공포증이 있는 사람들에게 저를 찾아오는 사람들에게 행정 문서가 왜 문제가 되는지, 공포증을 극복하기 위해 어떤 조치를 취했는지 설명함으로써 상황을 이해하도록 요청합니다. 내 목표는 이전에 작동하지 않은 작업을 다시 수행하도록 요청하는 것이 아닙니다.”, 세부 정보 Frédéric Arminot. 그런 다음 전문가는 문서 작업의 불안과 불안을 줄이는 것을 목표로 하는 연습을 기반으로 개입 전략을 결정하여 사람들이 더 이상 행정 의무를 두려워하지 않고 강제로 수행하지 않고 스스로 복종합니다. “나는 그들이 두려움을 줄이는 책임 있는 행정적 행동을 할 수 있도록 돕습니다”.

행정 공포증이 일을 미루는 것과 비슷하지만 어느 시점에서 행정 서류를 굽히게 되는 경우 시간과 의무에 대한 압박감을 느끼지 않도록 하기 위한 몇 가지 팁이 있습니다.

• 편지와 청구서가 쌓이지 않도록 하십시오. 받은 대로 열어서 개요를 볼 수 있도록 다양한 마감일을 달력에 기록해 두십시오.
• 가장 의욕이 넘치고 집중이 된다고 느낄 때 이것을 선택하십시오. 그리고 한적한 곳에 앉으십시오.
• 한번에 다 하지 말고 차근차근 해보세요. 그렇지 않으면 완료해야 하는 서류 작업량이 비실용적이라고 느낄 것입니다. 이것이 뽀모도로 기법(또는 "토마토 슬라이스" 기법)입니다. 우리는 일을 성취하기 위해 미리 정해진 시간을 할애합니다. 그런 다음 우리는 휴식을 취합니다. 그리고 우리는 잠시 동안 다른 작업을 재개합니다. 등등.

행정 절차를 수행하는 데 도움이 필요하십니까? 프랑스에는 공공 서비스 하우스가 있습니다. 이러한 구조는 많은 영역(고용, 가족, 세금, 건강, 주택 등)에서 무료 행정 지원을 제공합니다. 행정 지원 비용을 지불할 여력이 있는 사람들을 위해 FamilyZen과 같은 민간 회사에서 이러한 서비스를 제공합니다.