"당신이 나를 패배자로 생각한다는 것을 압니다!", "당신은 항상 약속만 하고 아무 것도 하지 않습니다!", "내가 추측했어야 했는데..." 종종, 특히 중요하고 민감한 주제에 대해 다른 사람들과 의사소통을 하다 보면, 우리는 다양한 트랩. 대화가 중단되고 때로는 의사 소통이 중단됩니다. 가장 일반적인 함정을 피하는 방법?
전화를 끊은 후 Max는 다시 실패했음을 깨달았습니다. 그는 성인 딸과의 관계를 회복하고 싶어 다시 연락을 취했습니다. 하지만 그녀는 문자 그대로 모든 단계에 함정을 설치하여 그를 화나게 하고 걱정하게 만들고는 대화를 끝내고 그가 부적절한 행동을 하고 있다고 선언했습니다.
Anna는 직장에서 비슷한 일을 겪었습니다. 그녀는 상사가 그녀를 미워하는 것 같았습니다. 그녀가 그에게 말을 할 때마다 그는 그녀에게 전혀 도움이 되지 않는 단음절 대답으로 출발했습니다. 그녀가 그에게 더 자세한 설명을 요청하자 그는 그녀를 다른 직원에게 안내했는데, 그 직원도 할 말을 잃었습니다. 당황한 애나는 다시 질문을 하려고 했지만 우유부단하고 «너무 민감»이라는 대답을 받았습니다.
마리아와 필립은 열한 번째 결혼 기념일을 축하하기 위해 식당에 갔다. 대화는 잘 시작됐지만 필립은 갑자기 메뉴에 있는 랍스터가 너무 비싸다고 투덜거렸다. 마리아는 이미 돈 부족과 높은 가격에 대한 불평을 끊임없이 듣는 데 지쳤고 불쾌하게 침묵했습니다. 이것은 그녀의 남편을 불쾌하게 했고, 그들은 저녁 식사의 나머지 시간 동안 거의 말을 하지 않았습니다.
이 모든 것은 건설적인 대화를 시도할 때에도 우리가 빠지는 함정의 예입니다. Max의 딸은 수동적으로 공격적으로 대화를 피하려고 했습니다. Anna의 상사는 솔직히 그녀에게 무례했습니다. 그리고 Mary와 Philip은 두 분위기를 망친 동일한 논쟁을 시작했습니다.
대부분의 사람들이 빠지는 함정의 유형을 고려하십시오.
1. «전부 아니면 전무»의 원칙에 대한 생각. 우리는 흑백의 두 가지 극단만을 볼 수 있습니다. «당신은 항상 늦습니다», «나는 아무 것도 제대로 이해하지 못합니다!», «이것 아니면 저것 중 하나가 될 것이고 다른 것은 없을 것입니다.»
함정을 우회하는 방법: 대화 상대에게 두 가지 극단 중 하나를 선택하도록 강요하지 말고 합리적인 타협을 제시하십시오.
2. 지나친 일반화. 우리는 개별 문제의 규모를 과장합니다. "이 괴롭힘은 절대 멈추지 않을 것입니다!", "나는 절대 대처하지 않을 것입니다!", "이것은 절대 끝나지 않을 것입니다!".
함정을 우회하는 방법: 당신이나 상대방의 부정적인 말 하나가 대화가 끝났다는 의미는 아니라는 것을 기억하십시오.
3. 심리적 필터. 우리는 모든 긍정적인 의견을 무시하고 하나의 부정적인 의견에 집중합니다. 예를 들어, 우리는 비판만 보고 그 전에 여러 칭찬을 받았다는 사실을 잊어버립니다.
함정을 우회하는 방법: 긍정적인 의견을 무시하지 말고 부정적인 의견에 덜 관심을 기울이십시오.
4. 성공에 대한 무례함. 우리는 우리의 성취나 대화 상대의 성공의 중요성을 최소화합니다. “당신이 그곳에서 성취한 모든 것은 아무 의미가 없습니다. 최근에 나한테 해준 게 있니?", "연민으로만 연락하는구나."
함정을 우회하는 방법: 좋은 일에 집중하기 위해 최선을 다하십시오.
5. «마음을 읽는다.» 우리는 다른 사람들이 우리를 나쁘게 생각한다고 상상합니다. «당신이 내가 바보라고 생각한다는 것을 압니다», «그녀는 나에게 화를 냈을 것입니다.»
함정을 우회하는 방법: 가정을 확인하십시오. 그녀가 당신에게 화났다고 했나요? 그렇지 않다면 최악의 상황을 가정하지 마십시오. 그러한 가정은 의사 소통의 정직성과 개방성을 방해합니다.
6. 미래를 예측하려고 합니다. 우리는 최악의 결과를 가정합니다. "그녀는 내 아이디어를 결코 좋아하지 않을 것입니다.", "아무 일도 일어나지 않을 것입니다."
함정을 우회하는 방법: 모든 것이 나쁘게 끝날 것이라고 예측하지 마십시오.
7. 과장 또는 과소 표현. 우리는 “두더지에서 두더지를 만들”거나 무언가를 충분히 진지하게 받아들이지 않습니다.
함정을 우회하는 방법: 컨텍스트를 올바르게 평가하십시오. 모든 것이 컨텍스트에 달려 있습니다. 아무 의미도 없는 곳에 숨겨진 의미를 찾으려 하지 마십시오.
8. 감정에 복종하기. 우리는 생각 없이 자신의 감정을 신뢰합니다. "나는 바보처럼 느껴집니다. 제가 그런 것 같아요.", "나는 죄책감에 시달리고 있습니다. 그것은 제가 정말로 죄를 지었다는 것을 의미합니다."
함정을 우회하는 방법: 당신의 감정을 받아들이지 만 대화에서 그것을 보여주지 말고 대담한 사람에게 책임을 전가하지 마십시오.
9. «should.» 단어가 포함된 문장 우리는 “해야 한다”, “해야 한다”, “해야 한다”라는 단어를 사용하여 자신과 다른 사람들을 비판합니다.
함정을 우회하는 방법: 이러한 표현을 피하십시오. "should"라는 단어는 죄책감이나 수치심을 암시하며, 대화 상대가 자신이 무언가를 "해야만 한다"는 말을 듣는 것은 불쾌할 수 있습니다.
10. 라벨링. 우리는 실수를 저지른 자신이나 다른 사람들에게 낙인을 찍습니다. «나는 패자입니다», «당신은 바보입니다.»
함정을 우회하는 방법: 라벨을 붙이지 않으려고 노력하고, 감정적 피해를 줄 수 있음을 기억하십시오.
11. 비난. 우리는 다른 사람이나 우리 자신을 비난합니다. 비록 그들이(또는 우리)가 일어나는 일에 책임이 없을지라도 말입니다. “당신이 그와 결혼한 것은 내 잘못입니다!”, “우리 결혼이 무너진 것은 당신 잘못입니다!”.
함정을 우회하는 방법: 당신의 삶에 대한 책임을 지고 그들이 책임지지 않은 것에 대해 다른 사람들을 비난하지 마십시오.
이러한 함정을 피하는 방법을 배우면 더 효과적이고 생산적으로 의사 소통할 수 있습니다. 중요하거나 감정적으로 강렬한 대화를 나누기 전에 목록을 정신적으로 다시 검토해야 합니다.