적대감과 분노에 대처하는 10가지 방법

우리는 모두 다른 사람들과 평화롭게 조화롭게 살기를 꿈꾸지만 거의 매일 공격의 희생자나 목격자가 됩니다. 우리는 배우자와 자녀와 말다툼을 하고, 상사의 화난 야유와 이웃의 분개하는 외침을 듣고, 가게와 대중교통에서 무례한 사람들을 만납니다.

현대 사회에서 침략을 피하는 것은 불가능하지만 적은 손실로 공격에 대처하는 방법을 배울 수 있습니다.

1. 누군가가 직접 또는 전화로 당신에게 화를 낸다면, 멈추려고 하지 마십시오. 일반적으로 사람은 자신을 진정시킵니다. 말과 감정의 축적은 먹히지 않으면 말라 버립니다. 아무도 반응하지 않으면 공기를 흔드는 것은 어리석고 쓸모가 없습니다.

2. 이 팁은 이전 팁과 유사합니다. 조용히 침략자의 말을 듣고 관심과 참여를 묘사하면서 때때로 고개를 끄덕일 수 있습니다. 그러한 행동은 다툼을 일으키려는 사람을 실망시킬 가능성이 있으며 그는 다른 곳에서 스캔들에 갈 것입니다.

3. 공감을 나타내십시오. 당신은 이것이 어리석고 비논리적이라고 말할 것입니다. 그는 당신에게 소리를 지르고 당신은 그에게 동정을 표합니다. 그러나 보복적 침략을 유발하려는 사람을 진정시키는 데 도움이되는 것은 역설적 인 반응입니다.

그에게 "너 정말 힘들겠다" 또는 "아, 이건 정말 끔찍하고 터무니없는 일이야!"라고 말하십시오. 하지만 조심하세요. "이런 기분이 들게 해서 미안해"라고 말하지 마세요. 일어난 일에 대해 개인적인 태도를 표현하지 말고 사과하지 마십시오. 이것은 불에 연료를 더할 뿐이며 무례한 사람은 큰 열정으로 연설을 계속할 것입니다.

4. 주제를 변경합니다. 공격자가 답을 가장 잘 알고 있는 질문을 하십시오. 가장 억제되지 않은 사람조차도 자신의 인식을 보여주기를 거부하지 않을 것입니다. 그가 무엇을 잘하는지 모른다면 중립적이거나 개인적인 질문을 하십시오. 모든 사람은 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다.

5. 상대방이 화가 나서 안전하지 않다고 느끼면 소송을 제기하고 떠나십시오. 그는 아마도 놀라서 입을 다물거나, 어조를 바꾸거나, 새로운 청취자를 찾아 갈 것입니다.

6. 당신은 힘든 하루를 보냈고 대화 상대가 그의 문제에 대처하도록 도울 수 없다고 말할 수 있습니다. 당신은 그것에 대한 정서적 자원이 없습니다. 그러한 발언은 상황을 180도 바꿔놓을 것입니다. 이제 당신은 삶에 대해 대화 상대에게 불평하는 불행한 희생자입니다. 그리고 그 후에도 어떻게 계속 분노를 쏟아낼 수 있습니까?

7. 공격자를 걱정한다면 그가 표현하고 싶은 감정을 평가해 볼 수 있습니다. 그러나 이것은 진심으로 해야 합니다. "당신이 화난 것 같습니다" 또는 "나는 당신이 어떻게 대처하고 있는지 전혀 모릅니다!"라고 말할 수 있습니다.

8. 공격자를 다른 «성능 영역»으로 리디렉션합니다. 전화나 편지를 통해 문제에 대해 논의할 것을 제안합니다. 한 번의 타격으로 한 돌로 두 마리의 새를 죽일 것입니다. 침략의 근원과의 의사 소통을 제거하고 감정을 표현하는 다른 방법이 있음을 보여주십시오.

9. 더 천천히 말하도록 요청, 말한 내용을 깨달을 시간이 없다는 사실을 언급합니다. 사람이 화났을 때, 그는 일반적으로 매우 빨리 말합니다. 당신의 요청에 따라 그가 천천히 그리고 명확하게 단어를 발음하기 시작하면 분노가 사라집니다.

10. 다른 사람들의 모범이 되십시오. 대화 상대가 모욕적인 말을 크고 빠르게 외쳐도 침착하고 천천히 말하십시오. 공격적인 의사 소통 방식에 자신을 강요하지 마십시오. 스타일을 결정하십시오.

이 XNUMX가지 팁이 모든 경우에 적합한 것은 아닙니다. 사람이 지속적으로 공격적으로 행동하면 그와 의사 소통을 중단하는 것이 좋습니다.