공손함의 힘: 창녀에게 대처하는 방법

36세의 Laura는 “며칠 전에 딸과 함께 운전을 하고 있었습니다. — 신호등에서 나는 몇 초 동안 망설였습니다. 내 바로 뒤에서 누군가 미친 듯이 경적을 울리기 시작했고, 그 다음에는 차가 내 쪽으로 다가왔고, 운전자는 재현조차 할 수 없을 정도로 나를 욕했다. 딸은 물론 즉시 눈물을 흘립니다. 하루 종일 우울하고 굴욕감을 느끼며 불의의 희생양이 되었습니다.”

이것은 우리가 매일 직면하는 일반적인 무례함에 대한 많은 이야기 중 하나일 뿐입니다. 사실 존스 홉킨스 대학의 이탈리아 문학 조교수인 작가 피에르 마시모 포르니는 너무나 평범해서 “민간인의 결정: 사람들이 당신에게 무례할 때 해야 할 일”이라는 자기 방어 매뉴얼을 쓰기로 결정했습니다. 그가 추천하는 내용은 다음과 같습니다.

무례함의 근원으로

무례함과 무례함과 싸우려면 그들의 이유를 이해해야 하며, 이를 위해 가해자를 더 잘 알기 위해 노력해야 합니다.

즉, 그는 자신의 '나'의 장점에 집착하고, '칼을 뽑지 않은 채' 방어하면서 자신의 욕망과 이익을 남에게 유리하게 극복하지 못한다.

하마 전략

무례하게 행동함으로써 실제로는 자신을 방어하려고 하는 것입니다. 그는 자신에 대해 자신감이 없고, 자신의 결점을 드러내는 것을 두려워하고, 방어적이며 다른 사람들을 공격합니다.

이러한 자신감 부족은 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 너무 엄격한 부모, 그를 «결점»이라고 느끼게 만든 교사, 그를 조롱하는 급우.

이유가 무엇이든, 불안한 사람은 물질적 또는 심리적 이점을 얻기 위해 다른 사람에 대한 특정한 형태의 통제와 지배를 확립함으로써 이를 보상하려고 합니다.

동시에 그는 이러한 유형의 행동이 반대로 사회적 유대를 약화시키고 그를 더 불행하게 만든다는 것을 깨닫지 못합니다.

주요 무기는 예의입니다

가장 성공적인 전략은 멧돼지가 마침내 편안해질 수 있도록 그를 대함으로써 더 나은 삶을 살 수 있도록 돕는 것입니다. 이것은 그가 받아들여지고, 인정받고, 이해되고 있다는 느낌을 갖게 하고, 따라서 긴장을 푸는 데 도움이 될 것입니다.

미소는 미소를 유발하고 친근한 태도, 즉 상호 공손함을 유발합니다. 열린 마음과 다른 사람들의 문제에 대한 진지한 관심은 놀라운 일이 될 수 있습니다.

무례한 사람이 자기 주장을 고집한다면 무례함은 주로 그 사람에게 해를 끼친다는 것을 잊지 말자.

무례함에 대처하는 방법

1. 심호흡하십시오.

2. 무례한 사람은 자신의 문제 때문에 이런 식으로 행동하고 있음을 기억하고 감정적 거리를 설정하십시오.

3. 할 일을 결정하십시오. 예를 들어…

가게에서

컨설턴트는 전화를 받고 있으며 귀하에게 관심을 기울이지 않습니다. 그에게 다음과 같이 말하십시오. «죄송합니다. 단지 당신이 저를 보셨음을 확인하고 싶었을 뿐입니다. 그렇지 않으면 저는 10분 동안 여기에 서 있었습니다.»

상황이 변경되지 않는 경우: «감사합니다, 다른 사람에게 물어보겠습니다». 관리자나 다른 판매자에게 가겠다고 암시하여 경쟁을 유발합니다.

탁자에서

당신은 친구들과 저녁을 먹고 있습니다. 휴대 전화가 계속 울리고 회사에서 전화를 받고 있어 매우 짜증이 납니다. 친구들을 만나서 얼마나 행복한지, 대화가 항상 끊기는 것이 얼마나 슬픈지 친구들에게 상기시키십시오.

아이들과 함께

당신이 친구와 이야기하고 있는데 아이가 항상 당신을 방해하고 담요를 스스로 덮습니다.

부드럽고 단호하게 그의 손을 잡고 그의 눈을 바라보며 이렇게 말합니다. 기다릴 수 없을 정도로 중요한가요? 그렇지 않다면 할 일을 찾아야 합니다. 방해하면 할수록 기다려야 합니다.»

그가 당신을 이해한다고 말할 때까지 그의 손을 계속 잡으십시오. 그에게 손님에게 사과를 부드럽게 요청하십시오.

사무실에서

동료가 근처에 서 있고 업무에서 방해가 되는 것과 관계없이 매우 시끄럽습니다.

"죄송합니다. 전화로 너무 크게 말하면 집중이 안 됩니다. 조금만 더 조용히 말씀해 주시면 큰 도움이 될 것입니다.”