왜 당신의 눈을 믿을 수 없습니까?

통찰력은 사랑하는 사람의 배신, 친구의 배신, 사랑하는 사람의기만과 같은 불쾌한 발견과 관련이 있습니다. 우리는 과거의 사진을 계속해서 스크롤하고 당황합니다. 모든 사실이 우리 눈앞에 있었는데 왜 전에는 아무 것도 눈치채지 못했을까요? 우리는 순진하고 부주의하다고 스스로를 비난하지만 그것들과 아무 관련이 없습니다. 그 이유는 뇌와 정신의 메커니즘에 있습니다.

투시력 있는 두뇌

정보 실명의 원인은 신경 과학 수준에 있습니다. 뇌는 효율적으로 처리해야 하는 엄청난 양의 감각 정보에 직면해 있습니다. 프로세스를 최적화하기 위해 그는 이전 경험을 기반으로 주변 세계의 모델을 지속적으로 디자인합니다. 따라서 뇌의 제한된 자원은 해당 모델에 맞지 않는 새로운 정보를 처리하는 데 집중됩니다.¹.

캘리포니아 대학의 심리학자들이 실험을 했습니다. 참가자들은 Apple 로고가 어떻게 생겼는지 기억해 달라고 요청했습니다. 자원 봉사자에게는 처음부터 로고를 그리고 약간의 차이가 있는 여러 옵션에서 정답을 선택하는 두 가지 작업이 주어졌습니다. 실험에 참여한 85명의 참가자 중 단 한 명만이 첫 번째 작업을 완료했습니다. 두 번째 과제는 절반 미만의 피험자가 올바르게 완료했습니다.².

로고는 항상 알아볼 수 있습니다. 그러나 실험 참가자들은 대부분 Apple 제품을 적극적으로 사용하고 있음에도 불구하고 로고를 올바르게 재현하지 못했습니다. 그러나 로고는 너무 자주 우리의 눈을 사로잡기 때문에 뇌가 주의를 기울이지 않고 세부 사항을 기억하지 못합니다.

그래서 우리는 개인 생활의 중요한 세부 사항을 놓치고 있습니다. 사랑하는 사람이 회사에 자주 지각하거나 출장으로 여행을 간다면 추가 출발이나 지연이 의심을 불러일으키지 않습니다. 두뇌가 이 정보에 주의를 기울이고 현실 모델을 수정하려면 비정상적인 일이 발생해야 하지만 외부에서 온 사람들에게는 놀라운 신호가 오랫동안 감지되었습니다.

사실을 저글링

정보 실명의 두 번째 이유는 심리학에 있습니다. 하버드 대학의 심리학 교수인 다니엘 길버트(Daniel Gilbert)는 다음과 같이 경고합니다. 사람들은 원하는 세계관을 유지하기 위해 사실을 조작하는 경향이 있습니다. 이것이 우리 정신의 방어 메커니즘이 작동하는 방식입니다.³. 상충되는 정보에 직면했을 때 우리는 무의식적으로 우리의 세계관과 일치하는 사실의 우선 순위를 지정하고 모순되는 데이터를 버립니다.

참가자들은 지능 테스트에서 좋지 않은 점수를 받았다고 들었습니다. 그 후, 그들은 주제에 대한 기사를 읽을 기회를 가졌습니다. 피험자들은 자신의 능력이 아니라 그러한 테스트의 타당성에 의문을 제기하는 기사를 읽는 데 더 많은 시간을 할애했습니다. 테스트의 신뢰성을 확인하는 기사, 참가자의 관심 박탈⁴.

피험자들은 그들이 똑똑하다고 생각했기 때문에 방어 메커니즘은 세계에 대한 친숙한 그림을 유지하기 위해 테스트의 비신뢰성에 대한 데이터에 집중하도록 강요했습니다.

일단 우리가 어떤 브랜드의 차를 사고, 아기를 낳고, 직장을 그만두고 결정을 내리면 그 결정에 대한 자신감을 강화하는 정보를 적극적으로 연구하기 시작하고 결정의 약점을 지적하는 기사는 무시합니다. 또한 저널뿐만 아니라 자신의 기억에서도 관련 사실을 선택적으로 추출합니다. 우리는 순간에 기억하는 것이 유익한 것을 "기억"하고 부적절한 정보를 쉽게 "잊습니다".

명백한 것의 거부

일부 사실은 무시하기에는 너무 분명합니다. 그러나 방어 메커니즘은 이에 대처합니다. 사실은 특정 확실성 기준을 충족하는 가정일 뿐입니다. 신뢰도의 기준을 너무 높이면 우리의 존재를 증명하는 것조차 불가능할 것입니다. 이것은 놓칠 수 없는 불쾌한 사실에 직면했을 때 사용하는 트릭입니다.

실험 참가자들은 사형의 효과를 분석한 두 가지 연구에서 발췌한 내용을 보여주었습니다. 첫 번째 연구는 사형이 있는 주와 그렇지 않은 주 간의 범죄율을 비교했습니다. 두 번째 연구는 사형 ​​도입 전후의 한 주의 범죄율을 비교했습니다. 참가자들은 연구 결과가 더 정확하다고 생각했으며 그 결과 개인의 견해가 확인되었습니다. 잘못된 방법론에 대한 주제에 의해 비판되는 모순된 연구⁵.

사실이 원하는 세상의 모습과 모순될 때, 우리는 그것을 세심하게 연구하고 더 엄격하게 평가합니다. 우리가 무언가를 믿고 싶을 때는 약간의 확인으로 충분합니다. 우리가 믿기를 원하지 않을 때, 우리를 확신시키기 위해서는 훨씬 더 많은 증거가 필요합니다. 개인적인 삶의 전환점(사랑하는 사람에 대한 배신이나 사랑하는 사람에 대한 배신)과 관련하여 명백한 것에 대한 거부는 믿을 수 없을 정도로 커집니다. 심리학자 Jennifer Freyd(Jennifer Freyd)와 Pamela Birrell(Pamela Birrell)은 책 «배신과 반역의 심리학»에서 여성이 거의 눈앞에서 일어난 남편의 불륜을 알아차리기를 거부했을 때 개인 심리 치료 실습의 예를 제시합니다. 심리학자들은 이 현상을 배신에 대한 실명이라고 불렀습니다.⁶.

통찰력으로 가는 길

자신의 한계를 깨닫는 것이 두렵습니다. 우리는 문자 그대로 우리 자신의 눈조차 믿을 수 없습니다. 그들은 뇌가 찾고자 하는 것만 알아차립니다. 그러나 우리의 세계관이 왜곡되어 있음을 알면 현실의 그림을 보다 명확하고 신뢰할 수 있게 만들 수 있습니다.

기억하십시오. 뇌는 현실을 모델링합니다. 우리 주변의 세계에 대한 우리의 생각은 가혹한 현실과 즐거운 환상이 혼합되어 있습니다. 하나를 다른 것으로 분리하는 것은 불가능합니다. 현실에 대한 우리의 생각은 그럴듯해 보여도 항상 왜곡되어 있습니다.

반대되는 관점을 탐색하십시오. 뇌가 작동하는 방식은 바꿀 수 없지만 의식적인 행동은 바꿀 수 있습니다. 어떤 문제에 대해 더 객관적인 의견을 형성하려면 지지자의 주장에 의존하지 마십시오. 상대방의 아이디어를 자세히 살펴보는 것이 좋습니다.

이중 잣대를 피하라. 우리는 직관적으로 좋아하는 사람을 정당화하거나 좋아하지 않는 사실을 반증하려고 합니다. 즐거운 사람과 불쾌한 사람, 사건 및 현상을 평가할 때 동일한 기준을 사용하십시오.

¹ Y. Huang 및 R. Rao «예측 코딩», Wiley 학제 간 리뷰: 인지 과학, 2011, vol. 2, № 5.

² A. Blake, M. Nazariana 및 A. Castela «마음의 눈의 사과: Apple 로고에 대한 일상적인 주의, 메타 메모리 및 재구성 메모리», The Quarterly Journal of Experimental Psychology, 2015, vol. 68, № 5.

³ D. Gilbert «행복에 걸려 넘어짐»(Vintage Books, 2007).

⁴ D. Frey 및 D. Stahlberg «다소 신뢰할 수 있는 자기 위협적인 정보를 받은 후 정보 선택», 성격 및 사회 심리학 회보, 1986, vol. 12, № 4.

⁵ C. Lord, L. Ross 및 M. Lepper «편향된 동화 및 태도 양극화: 효과. 후속적으로 고려되는 증거에 대한 이전 이론», 성격 및 사회 심리학 저널, 1979, vol. 37, № 11.

⁶ J. Freud, P. Birrell «배신과 배신의 심리학»(Peter, 2013).