Let's talk: 낯선 사람과의 의사 소통의 이점

Let's Talk? 그의 프로젝트에 대한 런던 시민들의 적대적인 태도에 그가 어떻게 반응했는지 아십니까? 나는 두 배나 많은 배지를 주문하고 자원 봉사자를 모집하고 다시 전투에 돌입했습니다.

오해하지 마세요. 영국인으로서 가장 먼저 생각한 것은 외부인들과 더 많이 소통하겠다고 제안하는 사람들은 재판 없이 수감되어야 한다는 것이었습니다. 하지만 생각해보면 여전히 이상한 반응이다. 결국 행동은 원치 않는 대화를 강요하지 않습니다. 의사 소통할 준비가 되지 않았다면 배지를 착용하지 마십시오. 사실, 모든 주장은 이 주장으로 귀결됩니다. 어색하게 말을 더듬는 다른 승객들이 어떻게 대화를 시작하려고 하는지 보는 것은 고통스럽습니다.

그러나 사람들이 공개적으로 정상적인 대화에 기꺼이 참여하는 것을 보고 우리가 그토록 소름끼치게 만든다면 문제가 없을 것입니까?

미국의 교사이자 커뮤니케이션 전문가인 Keo Stark의 연구 결과에 따르면 진실은 우리가 견딜 수 없다고 미리 확신하더라도 낯선 사람과 이야기할 때 실제로 더 행복해진다는 것이기 때문입니다. 이 주제는 경계 위반, 무례한 거리 괴롭힘 문제로 쉽게 제기될 수 있지만 Keo Stark는 이것이 개인 공간의 공격적인 침범에 관한 것이 아님을 즉시 분명히 합니다. 그녀는 그러한 행동을 승인하지 않습니다.

그녀의 책 낯선 사람이 만날 때 그녀는 낯선 사람 사이의 불쾌하고 성가신 형태의 상호 작용을 처리하는 가장 좋은 방법은 감수성과 공감을 기반으로 하는 관계 문화를 장려하고 발전시키는 것이라고 말합니다. 낯선 사람과의 의사 소통에 대한 아이디어를 완전히 거부하는 것은 boors에게 굴복하는 것과 같습니다. 낯선 사람과의 만남(적절한 화신에서 Keo Stark는 설명)은 "평범하고 예측 가능한 삶의 흐름에서 아름답고 예기치 않은 중지 ... 당신은 갑자기 당신이 이미 답을 알고 있다고 생각한 질문을 갖게됩니다."

성희롱에 대한 충분한 근거가 있는 두려움 외에도, 그러한 대화에 참여한다는 생각은 우리를 기분이 상하게 합니다. 아마도 그것이 우리가 행복하지 못하게 하는 두 가지 일반적인 문제를 숨기기 때문일 것입니다.

첫 번째는 우리가 "감정적 예측"에 서툴다는 것입니다. 즉, "게임이 촛불을 들 만한 가치가 있는지" 우리를 행복하게 하는 것이 무엇인지 예측할 수 없습니다. 연구자들이 자원자들에게 기차나 버스에서 낯선 사람과 이야기하고 있다고 상상해 보라고 요청했을 때, 그들은 대부분 겁에 질려 있었습니다. 실생활에서 해보라는 요청을 받았을 때, 그들은 여행을 즐겼다고 말할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

또 다른 문제는 «다원적 (다중) 무지» 현상으로, 우리는 다른 사람들이 그것을 승인한다고 믿기 때문에 그것이 우리에게 적합하지 않지만 일부 규칙을 따릅니다. 한편, 나머지 사람들은 정확히 같은 방식으로 생각합니다(즉, 아무도 믿지 않지만 모두가 모두가 믿는다고 생각합니다). 그리고 실제로 일부는 이야기하는 것을 꺼려하지만 차에 있는 모든 승객은 침묵을 유지하고 있는 것으로 나타났습니다.

나는 회의론자들이 이 모든 주장에 만족할 것이라고 생각하지 않습니다. 나 자신은 그들에게 거의 확신이 없었기 때문에 낯선 사람과 의사 소통하려는 마지막 시도는 그다지 성공적이지 못했습니다. 그러나 여전히 감정적 예측에 대해 생각해 보십시오. 연구에 따르면 우리 자신의 예측은 신뢰할 수 없습니다. 그래서 당신은 Let's Talk를 절대 입지 않을 것이라고 확신합니까? 어쩌면 이것은 가치가 있다는 신호일 수도 있습니다.

출처: 가디언.

저자 소개: Oliver Burkeman은 영국의 홍보 담당자이자 해독제의 저자입니다. 불행한 삶에 대한 해독제”(Eksmo, 2014).