훌륭한 리더는 직원에게 영감을 주고 직원에게서 점점 더 많은 재능을 발견하는 반면, 유독한 리더는 사람들의 동기 부여, 신체적, 지적 능력을 박탈합니다. 심리 치료사 Amy Morin은 이러한 상사가 직원 개개인과 회사 전체에 미치는 위험에 대해 이야기합니다.
많은 고객들이 “내 상사는 폭군이다. 새 직장을 구해야 해요.” 또는 “일을 너무 좋아했는데, 새 경영진으로 인해 사무실이 더 이상 견딜 수 없게 되었습니다. 얼마나 더 버틸 수 있을지 모르겠습니다.” 그리고 있습니다. 유독 한 상사를 위해 일하는 것은 삶의 질을 크게 떨어 뜨립니다.
유독한 보스는 어디에서 오는가?
나쁜 리더가 항상 독이 되는 것은 아닙니다. 일부는 단순히 조직 기술과 의사 소통 기술과 같은 리더십 자질을 개발하지 못했습니다. 유독한 지도자는 경험 부족이 아니라 단순히 «예술에 대한 사랑» 때문에 다른 사람들에게 해를 끼칩니다. 그들의 손에 있는 두려움과 위협은 통제의 주요 도구입니다. 그들은 목표를 달성하기 위해 굴욕과 위협을 무시하지 않습니다.
그러한 지도자는 종종 사이코패스와 나르시시스트의 특성을 가지고 있습니다. 공감이 뭔지도 모르고 권력을 남용한다.
그들이 일으킬 수 있는 피해
맨체스터 대학교 경영대학원(University of Manchester Business School)의 연구원들은 유독한 상사가 부하 직원에게 어떤 영향을 미치는지 알아냈습니다. 그들은 여러 국가의 다양한 산업에 종사하는 1200명의 근로자를 인터뷰했습니다. 이러한 리더 아래에서 일하는 직원들은 낮은 수준의 직업 만족도를 경험했다고 보고했습니다.
연구원들은 또한 직원들이 직장에서 경험한 고통이 개인의 삶에도 영향을 미친다는 사실을 발견했습니다. 자기애적 상사와 정신병적 상사를 견뎌야 하는 근로자는 임상적 우울증을 경험할 가능성이 더 큽니다.
유해한 경영진이 기업 문화를 해치다
그들의 행동은 전염성이 있습니다. 숲 속의 불처럼 직원들 사이에 퍼집니다. 직원들은 서로를 비판하고 다른 사람을 인정할 가능성이 더 높으며 더 공격적입니다.
2016년 University of Michigan 연구에서도 비슷한 결과가 나타났습니다. 그러한 상사 행동의 주요 특징 : 무례함, 풍자 및 부하 직원의 굴욕은 심리적 피로와 일하기를 꺼리는 결과를 초래합니다.
유해한 관계는 사기뿐만 아니라 회사 수익성에도 좋지 않습니다.
동시에 부정적인 직장 환경은 일반 직원의 자제력 감소와 동료에 대한 무례한 행동의 가능성 증가에 기여합니다. 미개한 업무 관계는 사기뿐만 아니라 회사 수익성에도 좋지 않습니다. 연구원들은 열악한 환경과 관련된 회사의 재정적 손실이 직원당 약 $14라고 계산했습니다.
리더의 성공을 측정하는 방법은 무엇입니까?
불행히도 많은 조직에서 개별 결과를 기반으로 리더의 성과를 측정합니다. 때로는 유독한 상사가 단기 목표를 달성하기는 하지만 의미 있는 긍정적인 변화로 이어지지는 않습니다. 위협과 협박으로 인해 직원들은 하루 12시간 동안 쉬지 않고 일하게 되지만 이러한 접근 방식은 단기적인 효과만 나타납니다. 상사의 행동은 동기와 생산성에 부정적인 영향을 미칩니다.
작업자들은 관리 부실로 인해 소진될 위험이 증가하고, 직장에서의 지속적인 스트레스는 생산성 저하 및 만족도 저하로 이어집니다.
리더의 성과를 평가할 때 개인의 결과가 아닌 전체 그림을 보는 것이 중요하며 리더의 활동이 조직에 부정적인 결과를 초래할 수 있음을 기억하십시오.